Rückgaberecht

Gesetzliche Rechte

Unsere Rückgabebedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

 

Zusammenfassung der Rechte

Kunden mit Wohnsitz in Großbritannien haben das uneingeschränkte Recht, eine Bestellung innerhalb einer Widerrufsfrist von 7 Werktagen ab dem Tag nach Lieferung zu stornieren. Das Widerrufsrecht gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht für fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren nach dem Kaufrecht . Wenn Sie eine Bestellung innerhalb von 7 Werktagen stornieren, erstattet Graham Harris Graham - Fine Art Photography Ihr Geld so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen. Sie müssen die Ware jedoch zurücksenden.

 

Wenn Sie die Waren nicht zurücksenden, kann Graham Harris Graham - Fine Art Photography Ihnen die Kosten für die Rücksendung in Rechnung stellen. Die Rückerstattung wird jedoch niemals von der Rücksendung der Ware abhängig gemacht. Ihr Anspruch auf Rückerstattung ist absolut, unabhängig davon, ob Sie die Ware zurücksenden oder nicht. Sie sind nicht verantwortlich für die Kosten der Rücksendung fehlerhafter Waren. In diesen Fällen trägt Graham Harris Graham - Fine Art Photography die Kosten für die Rücksendung und Abholung der Gegenstände und Arrangements.

In jedem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Waren pfleglich zu behandeln, während sie sich in Ihrem Besitz befinden. Sie müssen sie auch nach schriftlicher Mitteilung zur Abholung bereitstellen. Wenn Sie Artikel zurücksenden, sollten Sie diese sorgfältig verpacken, sicherstellen, dass sie korrekt adressiert sind, und einen zuverlässigen Lieferservice verwenden. Bitte kontaktieren Sie unser Büro innerhalb von 7 Werktagen nach dem Tag, an dem der Artikel geliefert wurde, per E-Mail oder Telefon unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse, der Rechnungsnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Bitte senden Sie keine Artikel an uns zurück, bevor Sie sich an unser Büro wenden.

 

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in der Originalverpackung verpackt und dürfen nicht entsiegelt werden. Um eine sichere Rücksendung des Artikels zu gewährleisten, können wir auf Ihren Wunsch die Abholung von Ihrer Adresse auf Ihre Kosten veranlassen. In diesem Fall übernehmen wir nach Abholung des Artikels durch unseren Kurier die Verantwortung für die sichere Rücksendung an uns. Daher empfehlen wir diese Rückgabemethode. Wenn Sie Ihre eigene Rückgabemethode verwenden möchten, muss dies mit uns vereinbart werden, bevor Sie versenden.

 

Nach Erhalt Ihres Artikels, sofern dieser die oben genannten Kriterien erfüllt, erstatten wir den Artikel und die Versandkosten auf die Karte, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers von unserer Seite zurücksenden oder weil der Artikel beschädigt ist, veranlassen wir die Abholung des falschen oder beschädigten Artikels und sorgen dafür, dass Ihnen auf unsere Kosten ein Ersatz zugesandt wird.

 

Wenn unsererseits ein Fehler aufgetreten ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Werktagen nach dem Tag, an dem der Artikel geliefert wurde, per E-Mail oder Telefon an unser Büro. Die Artikel wurden irrtümlich gesendet oder wurden während des Transports beschädigt. Bitte senden Sie keine Artikel auf eigene Kosten an uns zurück. Wir vereinbaren mit Ihnen einen geeigneten Tag, um die falschen / beschädigten Artikel abzuholen. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in der Originalverpackung verpackt sein und dürfen nicht entsiegelt werden. Die Lieferung des richtigen Artikels oder der Ersatz für einen beschädigten Artikel wird so schnell wie möglich an Sie versandt und mit Ihnen per Telefon oder E-Mail vereinbart. Wenn Sie sich über eine dieser Bedingungen nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ghgraham.com oder unter +44 (0) 7494-782-295.

Mängel & Fehler

Wenn unsererseits ein Fehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen nach dem Tag, an dem der Artikel geliefert wurde, per E-Mail oder Telefon. Geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Adresse, die Rechnungs- und Bestellnummer, die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, und ob die Artikel irrtümlich gesendet oder während des Transports beschädigt wurden.

Bitte senden Sie keine Artikel auf eigene Kosten an uns zurück. Wir vereinbaren mit Ihnen einen geeigneten Tag, um die falschen / beschädigten Artikel abzuholen.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in der Originalverpackung verpackt sein und dürfen nicht entsiegelt werden. Die Lieferung des richtigen Artikels oder Ersatz für einen beschädigten Artikel wird Ihnen so schnell wie möglich zugesandt und mit Ihnen per Telefon oder E-Mail vereinbart.

 

Wenn Sie sich über eine dieser Bedingungen nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ghgraham.com oder unter +44 (0) 7494-782-295.